Dasar Privasi mjudi – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan

mjudi ("kami", "platform") komited sepenuhnya dalam melindungi privasi setiap pengguna yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari saat anda mendaftar sehinggalah ke setiap interaksi yang anda lakukan di platform kami.

Kami memahami bahawa memberikan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian bukanlah sesuatu yang mudah dilakukan. Itulah sebabnya kami mengambil langkah-langkah konkrit untuk memastikan data anda dikendalikan dengan penuh integriti, penyulitan yang kukuh, dan dalam lingkungan tujuan yang telah anda setujui sahaja.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform mjudi, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana peranti.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, adil, dan lancar kepada anda. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:

Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat kediaman semasa.
• Salinan dokumen pengenalan diri bagi proses KYC (Know Your Customer).

Maklumat Kewangan

• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Rekod transaksi termasuk deposit, pengeluaran, dan kemenangan.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama anda.

Maklumat Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Sejarah permainan, taruhan, dan aktiviti dalam platform.
• Rekod masa log masuk dan log keluar.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa (tertakluk kepada keizinan anda).
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data tersebut:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan keizinan baharu daripada anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mjudi tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak kami kompromikan.

Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang berdaftar bagi membolehkan transaksi kewangan diproses dengan selamat. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk transaksi berkenaan sahaja.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti yang diiktiraf untuk membantu kami mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pihak berkuasa & badan kawal selia: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi yang sah.
• Penyedia infrastruktur teknikal: Syarikat pengehosan awan dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

5 Keselamatan Data Anda

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan perundangan bagi mjudi — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil serius setiap hari. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit bersepadu untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pangkalan data yang disulitkan dengan teknologi AES-256 untuk data yang disimpan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik platform 24/7.
• Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses berbilang lapisan untuk kakitangan dalaman yang mengendalikan data pengguna.

Langkah-Langkah Keselamatan Organisasi

• Latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan mjudi.
• Dasar keperluan minimum (least privilege) — kakitangan hanya boleh akses data yang relevan dengan skop kerja mereka.
• Rekod audit yang komprehensif bagi semua akses kepada data pengguna.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan diperhalusi.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform mjudi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan, memastikan keselamatan akaun, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis-Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Essential): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bahagian platform yang paling kerap digunakan untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran (dengan keizinan): Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan kepada anda. Anda boleh menarik balik keizinan ini pada bila-bila masa melalui tetapan kuki dalam platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.

7 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna platform mjudi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

mjudi tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan keperluan perundangan yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan diperlukan untuk perkhidmatan berterusan.
• Data KYC & pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun bagi tujuan pematuhan kewangan dan cukai.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas tarikh interaksi terakhir.
• Data log & keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan siber dan analisis ancaman.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform mjudi adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa keizinan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mengesyaki berlakunya situasi sedemikian, sila hubungi kami dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

mjudi berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau teknologi baharu yang kami gunakan. Tarikh pindaan terbaharu sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami mengendalikan data anda, kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau melalui pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan privasi data, pasukan kami sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform mjudi
• Masa Respons: Kami komited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Untuk pertanyaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman akaun, sila hubungi kami melalui e-mel dengan menyatakan nama penuh, nama pengguna mjudi, dan butiran permintaan anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari kalendar.